Política de Privacidade

1) Informações que podemos coletar

Coletamos apenas informações necessárias para operar, melhorar e dar suporte ao serviço.

• Informações de suporte: quando você entra em contato, podemos receber seu email, mensagem, screenshots e dados técnicos que você decidir enviar.
• Dados locais do app: progresso de estudo, preferências, histórico de revisão e configurações podem ficar salvos no seu dispositivo.
• Compras e assinaturas: se houver compras no app, Apple App Store, Google Play e provedores de assinatura podem processar recibos, tokens e status de acesso.
• Dados técnicos: podemos processar logs limitados de erro, diagnóstico e desempenho para manter o app funcionando corretamente.

2) Como usamos as informações

• Fornecer aulas, revisões, progresso e configurações do app.
• Responder solicitações de suporte.
• Validar e restaurar compras, quando aplicável.
• Corrigir erros, melhorar estabilidade e prevenir abuso.
• Cumprir obrigações legais e regras das lojas de aplicativos.

3) Compartilhamento

Não vendemos informações pessoais. Podemos compartilhar dados somente com provedores que ajudam a operar o app, lojas de aplicativos, plataformas de pagamento, autoridades quando exigido por lei, ou em situações necessárias para segurança e proteção de direitos.

4) Retenção e controle

Dados locais permanecem no seu dispositivo até você apagá-los ou desinstalar o app. Dados de suporte e compra são mantidos pelo tempo necessário para atendimento, segurança, contabilidade, cumprimento legal e resolução de disputas.

5) Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade de informações pessoais. Para exercer direitos aplicáveis, escreva para contact@narak.app.

6) Crianças e adolescentes

O app é voltado a pessoas que buscam estudar coreano. Se houver uso por menores de idade, ele deve ocorrer com orientação dos responsáveis quando exigido pela lei aplicável. Não coletamos intencionalmente dados de crianças abaixo da idade permitida pela legislação aplicável.

7) Segurança

Usamos medidas razoáveis para proteger informações, mas nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro. Caso perceba algo suspeito, entre em contato com o suporte.

8) Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Mudanças relevantes serão publicadas nesta página com nova data de atualização.

9) Contato

Para perguntas sobre privacidade, fale com contact@narak.app.